宾馆维修常识 - 宾馆维修常识有哪些

设备的维修维护常识

〖One〗、设备的维护保养 通过擦拭、清扫、润滑、调整等一般方法对设备进行护理，以维持和保护设备的性能和技术状况，称为设备维护保养。

〖Two〗、要把进出设备的物料管道、阀门关闭，并按照要求安装盲板（不要只是把阀门关掉，要防止阀门不严），从而达到把检修设备与其他设备彻底断开的目的。 『3』把检修设备的电源关闭，并且要在电源开关上悬挂“设备检修禁止合闸”的安全警示牌。

〖Three〗、坚持实行“二定三包”制度 定人、定机，包使用、包保管、包保养），机械操作人员要做到“三懂”（懂构造、懂原理、懂性能），“四会”（会使用、会保养、会检查、会排除一般故障）。

酒店客房部服务员工作总结

〖One〗、客房服务员工作总结 早上参加六楼的晨会，客房团队分配了工作职责。我被告知将在十二楼工作，并遇到了一位乐于助人的师傅。她不仅向我展示了工作流程，还分享了自己的工作经验。尽管客房服务工作既辛苦又脏，但团队中的每个人都认真对待自己的岗位，没有一人因困难而退缩。 工作不仅仅是打扫卫生。

〖Two〗、下面就说说我的这份工作吧，虽然只是个兼职，但是在我心里和正式工作一样重要，我想如果我能把这份工作干好的话，以后我也会干好其他工作。我在富平县的秦正酒店找了一个客房服务员的工作，其实也就是一次实习的机会。

〖Three〗、在我加入xx酒店客房部以来能够认真完成领导安排的工作，我深知做好客房部工作是改进酒店服务质量的前提，为了让前来酒店住宿的客户享受到良好的环境自然要认真做好工作，因此我能够围绕酒店发展的目标来做好本职工作，随着工作中取得不少进步让我对此进行了总结。

〖Four〗、客房部工作总结篇一 在金经理的领导下，各个服务的程序在工作中得到了完善和发展，员工在实践中也得到了锻炼，增长了不少对客服务的经验。 有很多的员工也是因为对客服务做的比较好，而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待，更是证明了这一点。

〖Five〗、酒店客房工作总结『2』 品牌管理，酒店主抓八大工作 人员调整 酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有xx名，规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至X名增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

酒店电工常见故障和注意事项有哪些?

从事电气工作人员，必须具备电气的基本知识，学徒工、实习生不得单独作业；非电气人员禁止从事电气作业。严禁带负荷拉隔离开关和闸刀开关。输电线路、电气设备和开关的安装位置不得影响人员与车辆通行，电气设备的外壳应有可靠的接地和接零。

-检查设备是否有异常的噪音、异味或烟雾。如果发现异常，立即关闭设备，并检查设备内部是否有损坏或短路的元件。如果有需要，更换或修复故障元件。-检查设备的电源开关或控制开关是否正常工作。如果发现问题，更换损坏的开关。安全注意事项 在进行电工维修工作时，安全是非常重要的。

熔丝熔断或进户线开路等。后果：开路会造成用电器无电流通过而无法正常工作。短路原因：如接在灯座内两个接线柱的火线和零线相碰；插座或插头内两根接线相碰；后果：火线和零线直接连接而造成短路。短路会把熔丝熔断而使整个照明电路断电，严重者会烧毁线路引起火灾。

开路原因：如灯丝断了；灯座、开关、拉线盒开路；熔丝熔断或进户线开路等。后果：开路会造成用电器无电流通过而无法正常工作。短路原因：如接在灯座内两个接线柱的火线和零线相碰；插座或插头内两根接线相碰；后果：火线和零线直接连接而造成短路。

工电工常见的故障及处理方法的话，这很多的呀，比如说就是这个电线短路了，把这个火线零线搞清楚就好了，插错那个电断了，把这个电线接好一下。

变频空调安装变频空调维修常识与技巧

空调在出现故障时我们可以先看看空调的室内机室外机的连接头是否出现了问题同时在观看空调冷凝器的翅片上是否有灰尘，之后再观察空调的室内机和室外机的风机运转是否正常。

连接线一定要加装固线夹，避免拉脱、拉断连线，接头一定要牢固可靠，否则容易引起打火造成火灾等事故：信号线接触不良会导致开不起机或压缩机频繁开停。所有变频空调维修机必须可靠接地，用户家没有地线的，要提出想办法解决，当空调没有接地线时常见收障现象是频繁开停机，工作不稳定。

所有变频空调机安装时内外机连线，必须采用变频机专用配线。所有变频空调机必须可靠接地，用户家没有地线的，要提出办法解决。当空调没有接地线时常见故障现象是频繁开停机，工作不稳定。

酒店客房安全用电常识

〖One〗、固定用火设施和大型用电设备应确定专人负责；酒店电器用电安全管理制度。

〖Two〗、发现有人触电要设法及时关断电源；或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，不要用手去直接救人；年龄小的同学遇到这种情况，应呼喊成年人相助，不要自己处理，以防触电。 不随意拆卸、安装电源线路、插座、插头等。 哪怕安装灯泡等简单的事情，也要先关断电源，并在家长的指导下进行。

〖Three〗、酒店没有明文规定，一般的情况下是不可以在酒店使用电烧锅。酒店不允许在房间内做饭，以免油烟破坏屋内装修，因为一般酒店的房间都没有厨房的。除非酒店有行政公寓类型的房间。因为这种房间里面带有厨房，可以烧冷火。普通的客房都没有可以用大功率电器的地方。这是基于安全考虑才会这样做。

〖Four〗、发现客人在房间使用电炉、烤箱及各种电器同时用电时，应立即通知保安部及经理，以免因超负荷用电而发生意外。对客人遗留物品，要按有关规定及时上交客房主管及经理，不得以任何理由截留。发现各种反动、淫秽的书刊、画报、录像更带及封建迷信用品等一律上交部门经理及保安部。

〖Five〗、在任何地方冲凉，都需要拔掉电热水器的插头再冲凉，这样是为了避免在充电的时候触电。特别是在入住酒店的时候，因为对一个环境不了解，在一个人冲凉的时候，一定要将房间的电热水器的插头拔掉再进行冲凉。如果不拔掉电热水器冲凉，那么在冲凉的过程当中很容易导致触电。

酒店前厅基本常识

前厅部是酒店管理机构的代表前厅部是酒店的神经中枢，在客人心目中它是酒店管理机构的代表。 客人入住登记在前厅、离店结算在前厅，客人遇到困难寻求帮助找前厅，客人感到不满时投诉也找前厅。前厅工作人员的言语举止将会给客人留下深刻的第一印象，最初的印象极为重要。

始终保持微笑，展现积极向上的心态。 保持身体的清洁与卫生。 头发整齐，面部清洁。 适当化妆，保持自然。 保持唇部润泽，口气清新。 手部干净，指甲整洁，避免使用鲜艳的指甲油。 使用清新的香水，但不要过于浓烈。

前厅是酒店的第一形象窗口，员工的形象、业务能力和服务质量直接影响着酒店的收益和口碑。管理要点如下：- 制定服务标准：酒店要制定前厅服务SOP，如主动问好、使用礼貌用语、电话10秒内接听、使用双手递送物品等。制定后，严格执行并设立奖惩制度，确保标准化服务。

酒店前厅电话接待礼仪：前台接起电话时声音要不急不慢，并始终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气，使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”“您好”“请稍等”等之类的谦词。在电话铃声响的第第三声的时候接起电话。接起电话首先要说：“您好，xxx公司”忌以“喂”开头。

维修空调的基本常识

〖One〗、基本空调的六点维修知识是：关机后不能立即启动。否则压缩机内会产生液击现象而造成零件的损坏，影响压缩机寿命。（又称保护器）能自动起保护作用。在未满三新型的智能空调内中微电脑的三分钟保护定时器分钟内再启动不能开机是正常现象。空调启动最初的十分钟内有时发出 \”劈拍\”声音。

〖Two〗、再打开空调器之前一定要切断电源拔掉插头，以免发生触电事故。对于从空调里面流出来的制冷液，不要接触到手，以免会造成手部的冻伤。 在操作之前尤其是要焊接哪一个部位时，一定要排空机体内的制冷剂气体，保证维修过程中的安全。

〖Three〗、听：通电开机细听空调器压缩机运转声音是否正常，有无异常声音，风扇运转有无杂音，噪音是否过大等。空调器在运行中，正常情况下振动轻微、噪声较小，一般在50DB以下。如果振动和噪声过大，可能原因有：泡沫塑料垫等，均可使空调器在运转时振动加剧、噪声变大。尤其在刚启动和停机时表现得最为显著。

服务员基本常识

〖One〗、八）、 客人等待服务时间限定为60秒，不得超过规定时间，不得冷遇客人。

〖Two〗、基本要求：仪容端庄、语言文明、尽职尽责、诚实守信、优质服务、爱岗敬业 拓展资料：服务业，指利用设备、工具、场所、信息或技能为社会提供服务的业务，包括代理业、旅店业、饮食业、旅游业、仓储业、租赁业、广告业和其他服务业。

〖Three〗、服务员培训知识训练员养成注意安全的习惯，灌输正确的安全常识。要做好作环境的安全管理，以避免灾害及悲剧的发。每位员应熟悉并熟练运预防灾害发的技巧。做好安全管理检查和预防作。

〖Four〗、仪容仪表管理制度，工作前要洗手，清理指甲，制服干净，要求清洁笔挺，不能有油渍污物。头发整齐，不得零乱，女服务员发型不能披肩，男服务员不得过耳，发脚不能过衣领。女服务员化淡妆。员工上班时间不能佩戴饰物。楼面服务人员工作管理制度准时上下班。上班时必须穿着规定制服，制服不可携出作私人服装。

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