银行生活常识 - 银行小常识分享

银行柜员基本常识有哪些,因为我

〖One〗、懂电脑基本操作知识。如打字、制表等。银行存、取款基本操作流程。银行会计业务基本知识、现金管理规章制度。注重自已仪容、仪表，有“以客户为中心”的服务理念。善于学习、善于沟通、交流。

〖Two〗、做柜台一样有发展，综合柜员可以向银行大堂经理、银行客户经理或是银行其他的一些专门业务经理的方向发展。 职业发展路径图： 综合柜员 →银行大堂经理 银行客户经理 中国邮政储蓄银行综合柜员业务职责 第十二条综合柜员（会计主管）业务职责为： （一）负责业务管理。

〖Three〗、打字速度快。柜员要录入很多顾客的信息，比如开存折、放贷款等需要打很多的字，一天下来可能要录成百上千个单子，如果打字不快，首先会影响工作效率，其次会增加客户排队等待的长度，会消磨客人的耐心，从而影响绩效考核。基本的业务常识需要掌握。

〖Four〗、银行考试中综合知识分为两个方向，共计12个学科，分为专业知识方向和公共基础方向，专业知识包括金融学、经济学、会计学、管理学、市场营销学；公共基础方向包括计算机、法律、时事政治、银行特色知识、百科常识、统计学、思想品德。

银行安全用电常识

〖One〗、安全用电小常识 用电线路及电气设备绝缘必须良好，灯头、插座、开关等的带电部分绝对不能外露，以防触电。 不要乱拉乱接电线，以防触电或发生火灾。 不要站在潮湿的地面上移动带电物体或用潮湿抹布擦试带电的家用电器，以防触电。 保险丝选用要合理，切忌用铜丝、铝丝或铁丝代替，以防发生火灾。

〖Two〗、用灭火器、消火栓灭火，迅速疏散用餐人员，同时拨打火警电话“119”报警。如火势过大，难以控制，要以保护人员生命安全为重，迅速将火场人员转移疏散。立即切断电源，关闭燃气开关，将易燃易爆物品转移到安全区域。一层食堂失火，烟火封住门时，可从窗口跳出去。

〖Three〗、火灾预防与应对 预防火灾的措施包括：保持电线电器设备的完好，不乱接乱拉电线，不超负荷用电；不私自焚烧杂物；营业结束后要关闭电器设备；禁止在营业场所吸烟等。

〖Four〗、二要安全用电。电气设备的安装要符合规定，所用导线要求绝缘效果要良好，禁止电气线路老化或者存在超负荷现象，以免发生电线短路起火。不能在电灯泡上罩纸或其他可燃物，不能将未经冷却的电热器具放在有可燃物的场所。或将可燃物放在电热器具上，更不能乱接乱拉电线。

〖Five〗、安全用电常识十五字 学会在紧急情况下关断总电源。 不用手或导电物（如铁丝、钉子、别针等金属制品）去接触、探试电源插座内部。 不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。

〖Six〗、您是想问银行网点用电安全归什么部门吗？银行网点用电安全归安全管理部门部门。银行网点用电安全规范由银行的安全管理部门制定和落实。安全管理部门负责制定安全规范和安全教育培训，保证电源稳定供应，对电力设备进行安全评估和定期检查，确保银行网点用电的安全。

去银行存款或取款的常识

凭折存取：存取款金额在5万元以下（含5万），无需证明；存取款金额在5万元以上，需要双方的身份证件。注意，取款超过5万元，有的银行还需要提前预约。

一）银行卡存款：用户只需将银行卡、钞票交给工作人员，说明存款金额，签写回执单，取回银行卡即可。（二）银行卡取款方法：本人持银行卡到银行营业厅办理取款业务。向营业员说明取款金额，输入密码后，即可取款。

是去银行存取款，要避开人多的地方。去银行存取款，不要去看热闹，尤其是人很多的地方，这些热闹的地方，很有可能存在危险，因为这些热闹有可能是有人刻意制造的，就等着你来看热闹，他们趁机实施抢劫。钱不能露白。

前往银行柜台或自助取款机。 凭借银行卡和密码进行身份识别。 输入取款金额，确认无误后等待取款。 核对现金与取款金额是否一致，确认无误后完成取款。详细解释：存款步骤详解： 选取存款地点：客户可以选取前往银行的柜台或者自助存款机进行存款。

新手如何正确在银行存款： 前往银行时，可先在自助取号机上获取排队号码。如果不熟悉操作，可向工作人员寻求帮助。 取号后，票面上会显示您的排队顺序以及前面等待的人数。您可以利用这段时间在银行内找处休息区稍作等待。 当轮到您的号码时，前往指定柜台。

自助存取款机：用户将银行卡和现金带到自助存取款机，按提示存款，适合小额存款；银行柜台存款：用户带银行卡、现金、身份证到柜台由工作人员办理，适合大额存款。以上是在银行存钱的方法。

各银行的一些小常识,你知道吗?

〖One〗、银行卡挂失 持卡人丢失银行卡可通过24小时挂失服务电话和书面挂失两种形式办理挂失，挂失的责任在发卡行的银行卡章程和有关协议中应明确规定。

〖Two〗、银行储蓄机构包括各类商业银行，如中国银行、交通银行、建设银行、农业银行以及农村信用合作社和邮政银行等。储蓄产品种类繁多，其中包括活期存款、定期存款、整存整取、存本取息以及教育储蓄等。

〖Three〗、分期额度比较高（比较高能达到5倍）且不占额度；支持支付宝；网上银行的操作与界面非常简单、方便 缺点：网点少；客服态度一般；千万别忘了还款，欠款一次30块！总结：适合有需要分期套现，到国美，苏宁买电器和经常出国旅游的朋友。

〖Four〗、存款机构有：各种各样的商业银行（如：中国银行、中国交通银行、中国建设银行、中国农业银行、农村信用合作社等和邮政银行）；存款的类型：活期存款、定期存款、整存整取、存本取息、教育储蓄等。上面就是关于银行储蓄的知识相关内容。

银行卡安全用卡小知识(银行卡安全使用注意事项有哪些)

〖One〗、收到新卡后，要核对新旧卡的卡号是否一致，注意使用期限。如果是发生遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，收到新卡后应先完成开卡程序。主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话与银行联络，确定你的卡片已不再使用。 如果银行卡因超过有效期而不能使用时，账户的债权债务关系仍保持不变。

〖Two〗、安全保管银行卡 装有银行卡的钱包应随身保管，切勿丢失。对暂时不用的银行卡，要保管好，不可随意放置，以免被他人窃取后盗刷。在公共场所应保管好银行卡，防止被盗窃；不要将银行卡、密码和身份证存放在一起，防止同时被盗或遗失后被人冒领。

〖Three〗、保护银行卡信息。请务必妥善保管银行卡密码和验证码，不要向他人透露相关信息。同时，避免在不安全的网络环境下使用银行卡，以防信息被窃取。详细解释：保护银行卡信息非常重要。银行卡密码和验证码是银行卡安全的重要保障。

〖Four〗、注意事项 银行卡仅限持卡人本人使用。这将会保障您的权益，防止盗用风险，以避免给您带来的不必要损失。妥善保管个人资料：切勿将信用卡转借他人使用。也勿将卡号、有效期等个人信息告诉他人。

〖Five〗、保证个人资料的安全 一要通过正当途径办卡，勿随意委托他人代办银行卡；二要注意个人资料保密，勿将银行卡的相关资料，包括：银行卡卡号、密码、身份证号码等信息告知他人。三要谨慎对待要求提供个人资料的可疑电话，对要求提供身份证号、卡号等信息的电话要提高警惕。

银行礼仪的银行礼仪常识

摆正自身位置，真诚服务客人 银行工作人员要摆正自己的位置，始终记住我们是为顾客服务的。在工作中遇到与客户矛盾时，对客户的尊重、对工作的负责要始终如一。对于矛盾，要力求妥善解决。得理让人，失礼致歉。受到表扬要谦虚，受到批评要虚心，受到委屈要容忍。

服务礼仪：农行员工在服务客户时，应始终保持微笑，展现热情和友善的态度。对于客户的询问，要耐心解语言清晰、准确。处理业务时，应高效、准确，避免客户等待过长时间。 着装礼仪：农行员工在工作时，着装需整洁、得体。一般情况下，应着正装或职业装，避免过于休闲或夸张的服饰。

在银行业务交往中，遵循正确的礼仪是非常重要的。首先，姿态举止要得体，切忌歪斜身形、手舞足蹈或做出不雅动作，如手指指点、拉扯他人、过于亲近。保持专注，目光温和，切勿左顾右盼或频繁看表。避免在场合中做懒散动作，如伸懒腰或玩弄物品，以及抓耳挠腮等。

礼貌用语：在与客户交流时，应使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”等。避免使用生硬或命令式的语气。 尊重客户：对待客户一视同仁，尊重客户的意见和需求。对于客户的疑问或问题，应耐心解不敷衍了事。 专业服务：熟悉银行业务知识，为客户提供准确、高效的金融服务。

首先，站姿应保持标准。正面看，身体挺直，精神饱满，目光正视，双肩平齐，手臂自然下垂，双脚跟并拢，脚尖微微张开60度，重心均匀分布。侧面看，头部微收，挺胸收腹，腰背挺直，手指轻轻贴着裤缝，展现出庄重挺拔的气质。其次，坐姿需得体。

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